Ombudsman ndi ndani sikuti aliyense amadziwa. Ombudsman ndi munthu wamba kapena, m'maiko ena, wogwira ntchito yomwe imayang'anira ntchito yosungitsa ufulu ndi zofuna za nzika muntchito za akuluakulu ndi akulu akulu.
Mwachidule, Ombudsman amateteza nzika wamba pamakhalidwe aboma. Zochita zake m'boma zimayendetsedwa ndi lamulo loyenera.
Ombudsman ndi ndani
Kwa nthawi yoyamba udindo wa ombudsman wanyumba yamalamulo udayambitsidwa ku Sweden mu 1809. Ankachita nawo ntchito zoteteza ufulu wa anthu wamba.
M'mayiko ambiri, udindo wotere udawonekera m'zaka za zana la 21 zokha. Ndizosangalatsa kudziwa kuti potanthauzira kuchokera ku Sweden mawu oti "ombudsman" amatanthauza "woyimira zofuna za wina."
Udindowu ukhoza kukhala ndi maudindo osiyanasiyana m'maiko osiyanasiyana. Mwachitsanzo, ku Russia, ombudsman amatanthauza munthu - womenyera ufulu wachibadwidwe. Komabe, mulimonsemo, munthu amene ali ndiudindowu ali ndi chidwi choteteza ufulu wa anthu wamba.
Nthawi zambiri, ombudsman amasankhidwa ndi nyumba yamalamulo kwakanthawi.
Tiyenera kudziwa kuti Ombudsman alibe ufulu wochita ntchito ina iliyonse yolipidwa, kuchita bizinesi kapena kugwira ntchito iliyonse yaboma, kupatula sayansi komanso kuphunzitsa.
Kodi Ombudsman ali ndi mphamvu ziti ku Russia?
Ku Russian Federation, Ombudsman adawonekera mu 1994. Lero, zochita zake zikuyang'aniridwa ndi lamulo la February 26, 1997 No. 1-FKZ.
Ntchito ndi ufulu wa Ombudsman waku Russia ndi izi:
- Kuwona madandaulo pazochita (zosagwira) za akuluakulu. Ali ndi ufulu wokonza macheke pakawonekere kuphwanya ufulu wachibadwidwe.
- Kupempha ogwira ntchito m'boma kuti agwirizane kapena kufotokozera zochitika zina. Ombudsman atha kufunsa zikalata kapena kufunsa kuti afotokozere zomwe anzawo akuchita.
- Chofunikira pakufufuza kwathunthu, malingaliro a akatswiri, ndi zina zambiri.
- Kupeza mwayi wodziwa ndi zida zamilandu yamilandu.
- Kulembetsa zalamulo.
- Kupanga malipoti kuchokera ku nyumba yamalamulo.
- Kukhazikitsidwa kwa komiti yanyumba yamalamulo kuti ikafufuze milandu yokhudza kuphwanya lamulo moyanjana ndi nzika wamba.
- Kuthandiza anthu kukweza milingo yazidziwitso zamalamulo, komanso kuwakumbutsa zaufulu wawo komanso zomwe ayenera kuchita.
Aliyense, kuphatikiza mlendo, atha kufunsa thandizo kwa Ombudsman. Nthawi yomweyo, ndikoyenera kukadandaula za iye pokhapokha ngati njira zina zalamulo zakhala zosagwira ntchito.
Kodi ombudsman wazachuma amatani
Mu 2018, State Duma wa Russian Federation adakhazikitsa udindo watsopano mdzikolo - Commissioner for the Rights of Consumers of Financial Services. Commissioner uyu ndi ombudsman wazachuma.
Kuyambira pa Juni 1, 2019, woyang'anira ndalama akuyenera kupeza mgwirizano pakati pa nzika ndi mabungwe a inshuwaransi pamgwirizanowu:
- CASCO ndi DSAGO (inshuwaransi yodziyimira pagalimoto yachitatu) - ngati kuchuluka kwa madandaulo sikupitilira ma ruble 500,000;
- OSAGO (Inshuwaransi yokakamiza yamagulu ena).
OSAGO Ombudsman amafufuza milandu yokhudza malo okhawo. Mwachitsanzo, ngati sakufuna kupanga mgwirizano ndi inu, muyenera kupita kukhothi, osati kwa munthu wovomerezeka.
Chosangalatsa ndichakuti kuyambira Januware 1, 2020, a ombudsman azachuma adzathenso kusamvana ndi MFOs, ndipo mu 2021 - ndi mabanki, mabungwe andalama, malo ogulitsira ndalama komanso ndalama zapenshoni zachinsinsi.
Mutha kuyika madandaulo ndi Ombudsman Wachuma pa tsamba lovomerezeka - finombudsman.ru.
Komabe, poyamba muyenera kuchita izi:
- Tumizani madandaulo kwa inshuwaransi polemba ndikudikirira yankho.
- Onani ngati kampani ya inshuwaransi ili m'kaundula wa makampani omwe akugwira ntchito ndi Ombudsman.
Nthawi zambiri zimatenga pafupifupi milungu iwiri kuti dandaulo lisinthidwe.
Mapeto
Chifukwa chake, ombudsman amateteza ufulu ndi zofuna za nzika wamba. Amaganizira zokangana ndikuyesera kuyanjana pakati pa anthu ndi akuluakulu.
Maloya odziwa ntchito masiku ano sangavomerezane ngati Ombudsman ali ndi ufulu weniweni. Ngati sichoncho, ndiye kuti zingasokoneze kumvetsera mwachilungamo.
